Ofertas de Empleo

Supervisor Telemarketing

CARDIF

Seguros / Previsión

Supervisor

Vacantes: 1

Publicado: 01/06/2020

Finaliza: 23/07/2020

En BNP Paribas Cardif multinacional de seguros francesa y presente en más de 35 países, estamos en busca de un Supervisor de Telemarketing que quiera ser parte de nuestra compañía. Este será responsable de cumplir la meta de venta tanto en producción como calidad a través del coaching, gestión del desempeño y formación individual de los integrantes de su equipo.

Algunos de sus objetivos son:

• Lograr mensualmente el 100% de la meta asignada a su equipo de venta para cada uno de sus socios.
• Obtener una calidad final mínima del 95%
• Cumplir con KPI de gestión (Evaluaciones & A correctoras)
• Aplicar correctamente las normas internas y políticas de Telemarketing y la compañía.
• Responsable de estar en plataforma al inicio, break y cierre de la Jornada, con el fin de motivar y dar lineamientos/planes de trabajo diario a su equipo.
• Velar por el cumplimiento de la Dotación requerida participando en procesos de selección para su equipo de ventas.
• Manejo de Planes de incentivos con su equipo de venta, en base a lineamiento entregado por su Jefe Directo.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Lugar de Trabajo:
av. vitacura
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- de 2 a 3 años de experiencia en cargos similares

- Formación: Estudios Técnicos Superiores de mínimo 2 años de duración

- Conocimientos:
• Calculo de KPIs básicos de TLMK o como se componen.
• %Contactabilidad, %Penetración, barrido, recorrido, calidad, Ventas Netas, Brutas, ETC.
• Calculo de dotación según registros asignados.
• Manejos de SFTPs y accesos.
• IP y evolución de la curva de aprendizaje para IP óptimo esperado del equipo a 3 meses.
• Manejo Office nivel usuario
• Manejo software genérico Call Center
• Capacidad de Liderazgo
• Habilidades Comunicacionales (asertividad, persuasión)
• Alta Tolerancia a la frustración
• Relaciones interpersonales
• Alta Tolerancia al trabajo bajo presión
• Capacidad para enseñar a otros
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique formación y casa de estudios
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Pregunta 2:
Mencione experiencia relacionada al cargo
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Pregunta 3:
¿Cuenta con experiencia en el rubro financiero/seguros?
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Pregunta 4:
¿Cuenta con manejo y cálculo de KPI's?
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Pregunta 5:
Indique su pretensión de renta líquida
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