Ofertas de Empleo

Jefe de Servicio al Cliente

Logística / Distribución

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 05/07/2019

Finaliza: 03/09/2019

Nuestro Cliente, Empresa de servicios logisticia y distribución, busca un profesional con alta orientación al servicio de los clientes y experiencia en liderar equipos de trabajo, siendo responsable de asegurar el correcto funcionamiento del área y la operatividad en función de los clientes y metas propuestas.

Funciones
• Supervisión y Aseguramiento del servicio del Contact Center
• Generar indicadores de gestión y Análisis de Reportes del servicio de atención al cliente
• Identificar y desarrollar nuevos servicios de atención al cliente requeridos por el negocio
• Definición de procesos y protocolos de Atención al Cliente
• Gestionar y Asegurar la gestión de pedidos de Ventas de la Compañía
• Feedback y Participación de los proyectos relacionados con SAC (portal Clientes y CRM)
• Gestionar mejora continua

• Estudios finalizados de: Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, y otras carreras afines.
• Experiencia comprobable de a lo menos 3 años cumplimiento funciones similares.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia liderando equipos de Servicio al Cliente, diseño de KPI, Inglés Intermedio, Office Usuario avanzado, SAP BO
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Señale brevemente su experiencia en el cargo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Señale sus expectativas de renta
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Señale numero de teléfono y e-mail actualizados
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Indique nivel de conocimientos SAP
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